Nasabah memanfaatkan layanan digital Jenius Live dari Bank BTPN di Jakarta, Jumat (26/1). Menurut data Statistik Perbankan Indonesia, biaya operasional terhadap pendapatan operasional bank per November 2017 turun menjadi 78% dari tahun sebelumnya yang mencapai 82%. Ekosistem layanan digital yang diciptakan perbankan membuat biaya operasional lebih efisien. KONTAN/Cheppy A. Muchlis