XL Axiata Tingkatkan Kualitas Layanan untuk Loyalitas dan Kepuasan Pelanggan

Direktur & Chief Commercial Officer XL Axiata, David Arcelus Oses (tengah) bersama Group Head Regional Jabodetabek, Rd. Sofia Purbayanti (kanan) dan Chief Human Capital Officer M. Hira Kurnia mengunjungi gerai ritel dalam rangka Hari Pelanggan Nasional di Jakarta, Senin (4/9/2023). XL Axiata terus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Hingga kuartal kedua 2023, angka kepuasan pelanggan atau Net Promoter Score (NPS) XL meningkat dengan pertumbuhan hingga 36%, atau lebih tinggi dibanding pasar. (KONTAN/Baihaki)